Informacje BIP

Z darami na Ukrainę

15-04-2022

W czwartek 14 kwietnia br., jeszcze przed Wielkanocą, zostały dostarczone dary na Ukrainę z gminy Ropczyce więcej

Na wakacjach remont krytej pływalni

13-04-2022

12 kwietnia br. w Urzędzie Miejskim w Ropczycach została podpisana umowa na remont instalacji technologii uzdatniania wody... więcej

Rocznica mordu katyńskiego

13-04-2022

13 kwietnia 2022 r. w rocznicę mordu katyńskiego oraz tragicznie zmarłych w katastrofie prezydenckiego samolotu pod Smoleńskiem,... więcej

Życzenia świąteczne

13-04-2022

Życzenia świąteczne od Samorządu Miasta i Gminy Ropczyce więcej

206 500 tys. zł na zakup komputerów

11-04-2022

31.03.2022 r. Gmina Ropczyce podpisała, z Centrum Projektów Polska Cyfrowa, umowę dotyczącą realizacji projektu grantowego w... więcej

Dofinansowanie do zakupu samochodu dla Policji

06-04-2022

4 kwietnia 2022 r. burmistrz Ropczyc Bolesław Bujak podpisał porozumienie z Komendą Wojewódzką Policji w Rzeszowie przyznające... więcej

Ropczyce dla Ukrainy

05-04-2022

W niedzielę 3 kwietnia, w hali sportowej im. 100-lecia Odzyskania Niepodległości przy Szkole Podstawowej nr 1 w Ropczycach, odbył... więcej

Wnioski o nadanie medali za długoletnie pożycie małżeńskie

01-03-2021

Burmistrz Ropczyc Bolesław Bujak informuje o możliwości składania wniosków o nadanie medali za długoletnie pożycie małżeńskie... więcej

Nabór wniosków w ramach projektu grantowego

04-04-2022

Lokalna Grupa Działania Partnerstwo 5 Gmin informuje o możliwości składania wniosków o przyznanie pomocy w ramach poddziałania... więcej

Wsparcie ze środków PFRON dla osób indywidualnych

04-04-2022

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych pracuje na rzecz osób z niepełnosprawnościami. Skontaktuj się Oddziałem... więcej

Spotkanie informacyjno-szkoleniowe dla organizacji pozarządowych...

31-03-2022

LGD Partnerstwo 5 Gmin zaprasza przedstawicieli organizacji pozarządowych oraz mieszkańców zainteresowanych pozyskaniem środków na... więcej

Zapraszamy do udziału w koncercie charytatywnym

28-03-2022

Zapraszamy do udziału w koncercie charytatywnym, który odbędzie się 3 kwietnia więcej

Aktualności

ISO 9001 w Urzędzie Miejskim w Ropczycach

02-07-2010

W Urzędzie Miejskim w Ropczycach wdrożono system zarządzania jakością ISO i został on certyfikowany jako spełniający wymagania zawarte w ISO 9001: 2008. Zakresem rejestracji objęto wykonywanie zadań publicznych o znaczeniu lokalnym wynikających z powszechnie obowiązującego prawa.
W ramach projektowania i wdrażania systemu, opracowana została Polityka Jakości Urzędu Miejskiego w Ropczycach. Głównym jej celem jest  doskonalenie jakości świadczonych usług, które spełniają oczekiwania klientów w ramach obowiązującego stanu prawnego. Niemniej istotnym założeniem jest tworzenie klimatu do dynamicznego rozwoju gospodarczego miasta i gminy. Powyższe cele realizujemy poprzez doskonalenie systemu zarządzania jakością, podnoszenie kwalifikacji i kompetencji pracowników, udoskonalanie procesów administracyjnych w oparciu o systematyczne badanie satysfakcji klientów, podtrzymywanie dialogu społecznego oraz pozyskiwanie środków pozabudżetowych na realizację zadań.
Wprowadzenie systemu zarządzania jakością pozwoliło na ujednolicenie i usystematyzowanie procedur  na poszczególnych stanowiskach pracy w naszym urzędzie. System zarządzania jakością  ułatwia identyfikowanie zjawisk wpływających w sposób niepożądany na wykonywanie realizowanych zadań. Pozwala również na szybkie wprowadzenie ewentualnych działań korygujących i zapobiegawczych, eliminujących te zjawiska. 
Podczas auditu certyfikującego, wszystkie referaty w urzędzie poddane zostały szczegółowej kontroli przestrzegania procedur spełniających normy ISO 9001:2008. Celem auditu było stwierdzenie czy system zarządzania spełnia wszystkie wymagania odnośnej normy, potwierdzenie, że skutecznie wdrożono zaplanowany system oraz potwierdzenie, że system wykazuje zdolność do osiągania celów wynikających z Polityki Jakości. Wszystkie płaszczyzny auditu ocenione zostały pozytywnie. Wyznaczone również zostały kierunki doskonalenia pracy.
Zachęcamy  Państwa do wspólnego udoskonalania naszej pracy i zapraszamy do wypełniania ankiety badającej zadowolenie klientów. Ankiety dostępne są w Biurze Obsługi Klienta w Urzędzie  Miejskim w Ropczycach oraz na stronie internetowej http://www.ropczyce.eu/ankieta


Dorota Strzyż
Pełnomocnik ds. Jakości
w Urzędzie Miejskim w Ropczycach

 

Certyfikat ISO 9001:2008

Urząd Miejski | ul. Krisego 1 | 39-100 Ropczyce | tel.(+48 17) 22-10-510 | fax.(+48 17) 22-10-555
Realizacja: Ideo Powered by: